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当苹果手机短信只显示有新信息时，可能有以下几种原因。
1、短信可能被拦截或过滤：检查手机中的短信拦截功能或第三方短信过滤应用，确保没有将重要短信误判为垃圾短信。
2、信号不稳定或网络延迟：信号不稳定或网络延迟可能导致短信接收不完整或延迟显示，尝试移动到信号更好的地方或等待一段时间，看短信是否显示完整。
3、系统问题或软件故障：有时系统问题或软件故障可能导致短信显示异常，尝试重启手机，或者更新系统以解决问题。
4、短信内容不完整：有时短信内容过长或包含特殊字符，可能会导致短信显示不完整，尝试查看完整的短信内容，或者重新发送短信用以验证问题是否仍然存在。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服寻求帮助，他们可以提供专业的解决方案，确保手机中的短信应用是最新版本，以避免因版本过旧而导致的问题。